昨天(7月3日)深夜,针对“倒闭”传言,ROMOSS罗马仕发布消息:没有倒闭,感谢关心。定将努力解决所有朋友、用户及合作伙伴的一切问题。
之后,针对客服已读不回的评论,7月4日凌晨,罗马仕在评论区回复:近期用户咨询量较大,本次召回计划长期有效,请给我们一些时间,都会努力解决的。
电商平台保证金不足
召回充电宝退款难
罗马仕引发的充电宝风波持续发酵。7月3日,多位消费者爆料“召回困难”,罗马仕电商平台店铺已处于“保证金余额不足”状态,无法进行退款。
有消费者告诉媒体,其订单退款流程已卡顿数十天,联系商家也没获得回应,“淘宝客服的回复是卖家钱款不足,暂无法退款,他们正在催缴保证金”。
淘宝的官方客服回应,商家产品问题及保证金不足的情况,会向监管部门反馈,由专员对接商家负责人。如果商家保证金充足,会第一时间退款,但尚不确定商家何时能解决资金问题。
员工曝罗马仕已通知全面停工停产
工资只发到6月份
据媒体报道,受充电宝召回事件影响,罗马仕经营陷入困境。7月3日,多名罗马仕员工向记者证实,自7月1日开始,罗马仕内部已经陆续通知员工全面停工停产,正式公告还没出,员工工资只发到6月份。
7月2日,罗马仕公司发生工商变更,雷社杏卸任法定代表人、董事、经理,由雷杏容接任,此次变更不足三个月。
针对法定代表人变更等事宜,罗马仕方面曾回应媒体称,目前公司正在安排整改,先梳理内部,公司全部精力都聚焦产业链自检,为新品做准备。
公开信息显示,罗马仕是国内较为知名的充电宝品牌之一,成立于2012年,隶属于深圳罗马仕科技有限公司,产品涵盖移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器、车充等3C数码周边产品。
新民晚报(xmwb1929)综合ROMOSS罗马仕、宁波晚报、界面新闻
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